¿Por qué ya no ofrecemos un mayordomo o conserje en nuestro alojamiento de alquiler vacacional?
Cuando lanzamos nuestro alquiler vacacional en 1999, introdujimos un servicio de conserjería/mayordomo privado como característica destacada. En ese momento, se trataba de una oferta exclusiva que ninguno de nuestros competidores podía igualar. Nos permitía ofrecer recomendaciones y asistencia personalizadas para mejorar las estancias de nuestros huéspedes. Sin embargo, a medida que la industria de los viajes ha evolucionado y la tecnología ha transformado la forma en que las personas planifican sus viajes, hemos tomado la decisión de descontinuar este servicio. Esta decisión no se tomó a la ligera, pero creemos firmemente que es la mejor opción para los viajeros modernos. A continuación, le explicamos el motivo:
1. Acceso a más de 500.000 opiniones reales
En el pasado, nuestro conserje recomendaba restaurantes, recorridos y actividades, pero esas sugerencias a menudo se basaban en las relaciones de los empleados con los proveedores. Muchas veces, el conserje no había experimentado personalmente los servicios. Hoy, plataformas como TripAdvisor , Google Maps y Yelp brindan más de 500,000 reseñas solo para el área de Ixtapa/Zihuatanejo . Estas reseñas, escritas por viajeros reales, ofrecen información imparcial sobre las mejores experiencias locales, lo que le brinda una gran cantidad de información confiable para planificar su viaje.
2. Los comentarios de los huéspedes demostraron que el servicio ya no era necesario
A lo largo de los años, hemos escuchado atentamente los comentarios de nuestros huéspedes y surgió un tema recurrente: el puesto de conserje/mayordomo ya no se consideraba esencial. Muchos huéspedes compartieron que preferían la libertad de planificar sus propias actividades y tomar decisiones basadas en su propia investigación y reseñas en línea. Esta percepción jugó un papel importante en nuestra decisión de discontinuar el servicio, ya que nuestro objetivo es adaptarnos a las necesidades y preferencias de nuestros huéspedes.
3. Libertad para personalizar tu experiencia
Internet ha revolucionado la industria de los viajes, ya que ofrece a los viajeros la posibilidad de crear itinerarios personalizados sin depender de intermediarios. Ya sea que esté buscando un restaurante escondido, una actividad única o un recorrido personalizado, puede encontrar exactamente lo que necesita en línea. Plataformas como TripAdvisor y Yelp brindan a los viajeros información en tiempo real y reseñas detalladas, lo que les permite crear experiencias que se adapten perfectamente a sus gustos y preferencias.
4. Precios transparentes sin sobreprecios
Uno de los desafíos de un servicio de conserjería tradicional es la posibilidad de que existan costos ocultos, como recargos o recomendaciones basadas en comisiones. Al utilizar plataformas de reserva en línea, los viajeros ahora pueden comparar precios directamente y reservar con las mejores tarifas disponibles. Esta transparencia de precios garantiza que sepa exactamente lo que está pagando, sin cargos innecesarios ni sorpresas.
5. Internet es el mejor conserje
Cuando presentamos por primera vez nuestro servicio de mayordomo/conserjería en 1999, Internet no era la herramienta tan poderosa que es hoy. Ahora, con plataformas como TripAdvisor, Google Maps y Yelp, los viajeros tienen acceso a información más completa y actualizada que nunca. Estas plataformas ofrecen reseñas, mapas, fotos y descripciones detalladas de atracciones locales, restaurantes y recorridos turísticos, lo que hace que sea más fácil que nunca planificar su viaje perfecto.
6. Redireccionar recursos para mejorar su estancia
Al eliminar el servicio de conserjería, hemos podido reinvertir recursos en mejorar el alquiler vacacional en sí. Desde la modernización de las comodidades hasta la mejora de la comodidad de los huéspedes, nos centramos en crear un espacio donde pueda relajarse y disfrutar de su estancia. Creemos que este cambio nos permite ofrecer un valor aún mayor a nuestros huéspedes.
7. Adopción de la transparencia y la independencia
Hoy en día, los viajeros valoran la independencia y la transparencia en su planificación. Con más de 500.000 opiniones disponibles en TripAdvisor, Google Maps y Yelp , puede tomar decisiones basadas en comentarios honestos de personas reales, en lugar de confiar en las sugerencias de un empleado que puede no tener experiencia de primera mano con los servicios. Este enfoque no solo fomenta la confianza, sino que también garantiza una experiencia de vacaciones más auténtica y personalizada.
Si bien el servicio de conserjería/mayordomo privado alguna vez fue un sello distintivo de nuestro alquiler vacacional, ya no se alinea con las necesidades de los viajeros de hoy. Los comentarios que hemos recibido de los huéspedes y la gran cantidad de recursos disponibles en línea han dejado en claro que este cambio era necesario. Nuestro objetivo es brindarle las herramientas y la libertad para diseñar las vacaciones de sus sueños, al mismo tiempo que garantizamos que su estadía en nuestro alquiler sea excepcional.
¡Estamos agradecidos por la oportunidad de hospedarlo y esperamos brindarle una base moderna, cómoda y memorable para sus aventuras!
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